alba88Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan alba88, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, baik Anda mengakses platform kami melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau lokasi lain di mana layanan kami tersedia.

Ketika Anda membuka akun alba88, login, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau bermain permainan di platform kami, kami mengumpulkan data tertentu untuk menjalankan layanan, mematuhi peraturan, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Semua data ini dienkripsi dan disimpan di server kami yang aman dengan akses terbatas hanya kepada personel yang berwenang.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna alba88. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, tim dukungan multibahasa kami siap membantu melalui live chat atau email. Anda juga memiliki hak untuk meminta salinan data Anda, meminta penghapusan, atau mengajukan keluhan privasi kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya

Kami di alba88 mengumpulkan data dalam beberapa kategori. Data identifikasi personal mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon Anda yang disediakan saat pendaftaran akun. Data verifikasi identitas mencakup foto dokumen KTP, paspor, atau SIM, serta bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat bank. Data keuangan mencakup informasi rekening bank Anda, nomor virtual account untuk deposit melalui BCA atau bank lain, dan riwayat transaksi lengkap dengan metode pembayaran yang Anda gunakan (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking).

Data aktivitas mencakup informasi tentang permainan yang Anda mainkan, waktu login dan logout, perangkat yang Anda gunakan (Android, iOS, atau desktop), alamat IP, dan statistik penggunaan platform. Data ini membantu kami meningkatkan layanan alba88, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan memastikan kepatuhan dengan peraturan anti-pencucian uang. Kami menggunakan data ini untuk tujuan berikut:

• Memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC (Know Your Customer) sesuai peraturan internasional
• Memproses deposit dan penarikan dengan aman dan akurat
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, dan aktivitas ilegal
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan setempat
• Meningkatkan pengalaman pengguna alba88 dan memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik
• Mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda atau pembaruan layanan

Data Pribadi

Nama, tanggal lahir, email, nomor telepon — informasi dasar untuk identifikasi dan komunikasi dengan Anda.

Data Identitas

KTP, paspor, SIM, dan bukti alamat — digunakan untuk verifikasi KYC dan kepatuhan peraturan.

Data Keuangan

Informasi rekening bank, virtual account, riwayat transaksi — diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dengan aman.

Keamanan Data dan Enkripsi di alba88

Kami melindungi data Anda melalui enkripsi SSL/TLS standar industri untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server alba88. Semua data sensitif (password, nomor bank, dokumen identitas) dienkripsi saat disimpan dan tidak pernah ditampilkan dalam teks biasa. Password Anda di-hash menggunakan algoritma bcrypt sehingga bahkan kami tidak dapat membacanya. Jika Anda lupa password, Anda dapat mereset melalui email tanpa kami pernah mengetahui password baru Anda sampai Anda menetapkannya sendiri.

Server alba88 kami terletak di pusat data terenkripsi dengan akses fisik yang ketat dan kontrol akses berbasis peran. Hanya personel yang berwenang dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses dicatat untuk audit. Kami melakukan pemindaian keamanan berkala dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan sebelum mereka dapat dieksploitasi.

Data Anda mungkin disimpan di server yang terletak di luar yurisdiksi Anda. Jika demikian, server tersebut diatur untuk memenuhi standar perlindungan data yang setara dengan atau lebih ketat daripada peraturan lokal Anda. Kami tidak pernah mentransfer data pribadi Anda ke negara-negara tanpa perlindungan data yang memadai.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami di alba88 tidak menjual data pribadi Anda kepada perusahaan pemasaran atau broker data. Kami hanya membagikan data Anda dengan pihak ketiga dalam situasi terbatas berikut: penyedia pembayaran (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) menerima informasi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda; penyedia layanan cloud menyimpan data kami di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat; lembaga pemerintah dapat meminta data Anda jika diwajibkan oleh hukum setempat (kami akan memberitahu Anda tentang permintaan ini kecuali dilarang secara hukum).

Semua penyedia layanan kami menandatangani perjanjian pemrosesan data yang membatasi penggunaan data Anda hanya untuk tujuan yang kami tentukan. Kami tidak mengizinkan mereka untuk menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri tanpa persetujuan Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di alba88. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengakses platform kami. Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, melacak penggunaan situs untuk analitik, dan memberikan konten yang dipersonalisasi. Sebagian besar browser memungkinkan Anda mengontrol cookie melalui pengaturan mereka. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur alba88 mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun alba88 Anda aktif dan selama periode yang diperlukan oleh hukum untuk kepatuhan peraturan (biasanya beberapa tahun setelah penutupan akun untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan). Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda. Jika Anda ingin menutup akun Anda dan meminta penghapusan data, hubungi tim dukungan kami. Kami akan menjalankan permintaan penghapusan Anda sesuai dengan kewajiban hukum kami.

Hak-Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan data pribadi Anda di alba88:

• Hak Akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda
• Hak Koreksi: Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya
• Hak Penghapusan: Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami menghapus data Anda
• Hak Pembatasan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data Anda
• Hak Portabilitas: Anda dapat meminta menerima data Anda dalam format yang dapat dipindahkan
• Hak Keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data Anda dalam situasi tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan alba88 melalui email atau live chat dengan detail yang jelas tentang apa yang Anda minta. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum setempat, biasanya dalam beberapa minggu.

Kontak dan Keluhan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi alba88 atau tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami melalui live chat di platform, email, atau formulir kontak di situs kami. Tim dukungan kami tersedia dalam bahasa Indonesia dan siap membantu Anda kapan saja. Kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu yang masuk akal.

Jika Anda percaya bahwa kami telah melanggar privasi Anda atau tidak mematuhi kebijakan privasi kami, Anda dapat mengajukan keluhan privasi. Hubungi kami terlebih dahulu untuk mencoba menyelesaikan masalah secara internal. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke badan perlindungan data setempat atau mencari penyelesaian hukum sesuai dengan peraturan yurisdiksi Anda.

Kami secara berkala meninjau dan memperbarui kebijakan privasi kami untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, dan peraturan. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform alba88. Penggunaan berkelanjutan platform kami setelah notifikasi perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami untuk melindungi data pribadi Anda.